Permasalahan yang sering terjadi.

Pengelolaan dan penagihan pelanggan secara manual seringkali menghadapi beberapa permasalahan yang signifikan, termasuk:

• Kesalahan Manusia (Human Error):
• Pemantauan dan Analisis:
• Kesalahan dalam menghitung total tagihan, diskon, prorata, atau pajak.
• Kehilangan atau salah penempatan dokumen.
• Efisiensi Waktu:
• Proses manual memerlukan waktu yang lebih lama dibandingkan dengan sistem otomatis.
• Pengelolaan data dan pencarian informasi menjadi lebih lambat.
• Biaya Operasional:
• Membutuhkan lebih banyak tenaga kerja untuk menangani tugas-tugas administratif.
• Operasional yang tinggi ketika permasalahan berulang dan tidak ada pencatatan yang akurat.
• Pelacakan dan Pelaporan:
• Kesulitan dalam melacak riwayat pembayaran pelanggan.
• Penyusunan laporan keuangan menjadi lebih rumit dan memakan waktu.
• Kepuasan Pelanggan:
• Penundaan dalam pengiriman tagihan atau resolusi masalah dapat mengurangi kepuasan pelanggan.
• Sulit untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat dan akurat.
• Tidak adanya pengelolaan gangguan yang menyebabkan pelanggan enggan untuk lanjut berlangganan.
• Keamanan Data:
• Backup data yang masih manual akan mengakibatkan masalah yang fatal dikemudian hari.
• Ketika terjadi kerusakan pada device, tidak adanya sistem recovery yang cepat.
• Pemantauan dan Analisis:
• Sulit untuk menganalisis data pelanggan secara efisien untuk mengidentifikasi tren atau peluang peningkatan.
• Keterbatasan dalam menghasilkan laporan analitis yang mendalam dan akurat.

Permasalahan lain bagi pengusaha RT RW NET adalah keragu - raguan dalam melakukan kerjasama dengan ISP (subnet). Padahal subnet sangat menguntungkan dan juga prosesnya tidak sesulit yang dibayangkan.